📍 Localisation : Dakar
📅 Type de contrat : CDI / Stage / Freelance
⏳ Disponibilité : Immédiate
🚀 Description du poste
Dans le cadre du développement de ses activités, Gaël Conseil recrute un(e) Technicien Support IT pour renforcer son équipe.
Vous interviendrez sur des missions de support informatique, maintenance et assistance aux utilisateurs, afin de garantir la performance et la continuité des systèmes IT de nos clients.
🎯 Vos missions
- Assurer le support technique aux utilisateurs (Niveau 1 et 2)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
- Installer, configurer et maintenir les équipements IT (PC, imprimantes, réseau)
- Participer à la maintenance préventive et corrective
- Assurer le suivi des tickets et la satisfaction des utilisateurs
- Intervenir à distance ou sur site selon les besoins
🔧 Compétences requises
- Bonne maîtrise des environnements Windows et réseaux
- Connaissances en matériel informatique et logiciels bureautiques
- Notions en sécurité informatique
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents rapidement
👤 Profil recherché
- Formation en informatique (BTS, Licence ou équivalent)
- Première expérience en support IT (stage accepté)
- Bon sens du service et relationnel client
- Autonomie, rigueur et esprit d’équipe
🎁 Ce que nous offrons
- Un environnement de travail dynamique et professionnel
- Des projets variés dans le domaine IT
- Une opportunité de montée en compétences
- Un accompagnement et une évolution possible